こんにちは！コウキです。
かなり久しぶりの投稿になってしまいました…。すみません。
非常に多くの方からご連絡いただきまして、ご心配とご迷惑をおかけ致しました。
更新が止まっていた理由は
単純に忙しく、なかなか時間がとれなかったからです。
これからは少し余裕が出来そうなので、また定期的に更新していきたいと思います。
さて早速ですが、今回は『美容室の「口コミ」は書いた方がいい？投稿するメリットとデメリット』という事についてお話していきます。
あなたは、行った美容室への口コミ投稿をしていますか？
・毎回、必ずしている
・満足したらしている
・なにか特典があるからしている
・不快だった/満足できなかったらする
など、色々と理由があると思いますが
そもそも口コミ投稿のメリットとデメリットはあるのか？
口コミ投稿にたいして、美容師はどのように思うのか？
久しぶりの更新なので、うまく伝えられるか不安ですが…（笑）
見ていきましょう。
口コミを投稿するメリット
まずは口コミを投稿するメリットです。
主に下記の３つが大きいと思います。
簡単に理由もそえて、お話していきます。
１，なにか特典があるかもしれない（良い口コミ）
→評価が５段階だとしたら、真ん中の３以上の評価で
なにか特典があるサロンが多いです。
例えば
・シャンプーかトリートメントのミニボトルをプレゼント
・次回、施術料金から10％OFF
・次回、サロントリートメントサービス
などです。
これは美容室によって違いますが、なにかしらのサービスを受けれる可能性が高いですね。
ちなみに
評価の悪い口コミに対してでも、サービスを行っているかもしれませんが
非常に気まずくなります…（笑）
２，次回来店の際、その美容師のモチベーションが上がっている（良い口コミ）
→これは案外、メリットが大きいと考えています。
次回来店した際、その美容師のモチベーションが上がっているので
仕上がりが、より満足するものになるかもしれません。
もちろん前回、手を抜いていたわけではないと思いますが
カットには、その美容師の気持ちが入ります。
嬉しい口コミをくれた方には
『120％の力で施術する！』という美容師は多いです。
それに、いつもより良いシャンプーや良いトリートメントで施術をしてくれるかもしれません。
３，その美容室の評判を落とせる（悪い口コミ）
→これは悪い口コミに対してですね。
あなたが、その美容室（美容師）に対して不快感を抱いて
いてもたってもいられなかった場合、評価の低い口コミを投稿することによって
ちょっとスッキリします。
また、そのサロンの評判を落とせるかもしれないので
気持ちも少しは軽くなります。
ただこれは、やはりその美容室や美容師に『落ち度』があった場合のみにしましょう。
『あなたの為』にはなりませんからね…。
口コミを投稿するデメリット
続いて、口コミを投稿するデメリットをお話します。
正直、デメリットはそこまでないのですが
強いていうならば、下記の２つになります。
１，毎回の口コミ投稿だと、特典目当てだと思われる…？（良い口コミ）
→口コミ特典のあるサロンで、毎回口コミを投稿していると
『もしかして、特典目当てで書いている…？』
と美容師が思っているんじゃないか…、と感じる場合もあります。
まずこれに対しては、美容師はそんなことは思っていません。
もし、そのように思う美容師がいても
良い口コミを投稿してくれたのは事実ですし
嬉しいものは嬉しいです。
なので、そのように負い目を感じるだけ…
というデメリットですね。
ここでこのようにお話していますが
別にデメリットではありません。（笑）
２，評判を落とせたとしても、あなたにはもう関係のない話（悪い口コミ）
→上記の「メリット３」の話の続きになりますが
仮にその美容室の評判を落とせたとしても
もうそのサロンへは行かないと思うので、あなたには関係のない話になります。
逆に、悪い口コミをもらったことで
そのサロンは反省をし、改善し、良いサロンになって
評判がどんどん上がっていくかもしれません。
そしたら、なんとなく悔しい感じがしませんか？
あなたの評価の悪い口コミが、そのサロンを成長させてしまった…
なので、リピートがないのであれば
なにもせず『もう行かない』というのが良いのかもしれません。
口コミを投稿されることに対して、美容師はどのように感じている？
口コミを投稿されることに対して、美容師はどのように感じるのか？
これは非常にシンプルです。
評価の高い口コミをいただいたら、嬉しいし
評価の低い口コミをいただいたら、悲しい。
評価の高い口コミが続けば、その美容師はどんどん『良い美容師』になります。
モチベーションが上がり、クオリティの高い技術や接客が身に付き
「評価の悪い口コミ」をもらわないように、適度なプレッシャーもあります。
逆に、悪い口コミが増えれば
おそらくその美容師はそのサロンを辞めるでしょう。
案外、メンタルの弱いスタイリストも多いです。
１つや２つの評価の低い口コミで、『鬱になった』と辞める人も多いです。
もちろん、評価の悪い口コミをもらうのは
ハッキリ言って、その美容師の技術不足（接客もふくめ）です。
そこから成長する人もいますし、挫折する人もいます。
口コミは、その後の美容師人生を左右する要因かもしれませんね。
口コミは重要な判断材料！しかし…
サロンを選ぶ上で、口コミは重要な判断材料です。
評価の高い口コミが多ければ、期待をしますし
評価の低い口コミが多いサロンは、そもそも選ばないと思います。
しかし、全てが『お客様のリアルな声』ではない場合もあります。
つまりは、『ちょっとしたサクラ』です。
下記に、関連する別記事をのせておきますので
良かったらご覧ください。
→美容師に『良い口コミを書くように』お願いされたけど、それって普通？
また、下記の内容も重要な判断材料です。
→美容室の口コミは、美容師の【返信】まできちんとチェックしよう！
→ホットペッパーの口コミで時々、美容師からの返信がないのはなんで？
また、上記でお話した『口コミが原因で辞めてしまう美容師』の記事です。
→【口コミにビビる人続出】美容師は口コミが怖い？原因で辞める人も。
口コミは重要だからこそ、色々とありますね。
まとめ
・口コミ投稿のメリットは『特典がある』『美容師のモチベーションが上がる』
・大きなデメリットは特にないが、強いて言うならば『特典目当てだと思われる？』
しかしこれは、勘違いです
・評価の高い口コミをもらえば美容師は嬉しいし、技術や接客のクオリティも上がる
・口コミが原因で辞めてしまう美容師も…
・口コミは重要な判断材料！
という事になります。
ここから個人的な話ですが
久しぶりのブログ投稿…
楽しいですね。（笑）
『パソコンのキーボードを打つ』という楽しさと
『伝えたいことをきちんと伝える』という楽しさがあります。
これからまた定期的に更新したいと、改めて強く思いました！
ご連絡を下さった方
お問い合わせでご相談を下さった方
実は心配してたという方
更新を楽しみにしていただいていた方
お仕事依頼を下さった企業様
本当に申し訳ありませんでした。
と同時に、ありがとうございました。
これからも、よろしくお願いいたします！
では最後までご覧頂き、ありがとうございました！！
名前：コウキ
