美容師に『良い口コミを書くように』お願いされたけど、それって普通?

美容師に口コミをお願いされた

こんにちは!コウキです。

今回は『美容師に【良い口コミを書くように】お願いされたけど…』という事についてお話していきます。

 

こちらは、ご相談頂いた内容になります。

 

初めて行った美容室で施術後に、しかもその場で

『評価の高い口コミを書いて下さい』

と、お願いされたみたいですね。

 

それはアリなのか?普通のことなのか?

そういったお店のシステム?

それとも、その美容師個人的なお願い?

 

今回は、その辺りの疑問についてお話していきますね!

それでは早速見ていきましょう。

口コミをお願いするのはアリ?普通のこと?

美容師自らが、担当したお客さんに

『口コミをお願い』するのはアリなのか?

 

これは、一概にはどうと言えませんが

口コミは『お客さんの率直な評価・感想』なので、お願いするのは本来の姿としては、間違っていると思います。

 

ですが残念ながら、お願いする美容師は増えています。

普通のことかと聞かれたら、普通のことではありませんね。

 

そして、

そのようにお願いされて書いた口コミというのは、

現状、非常に多いです。

自然な口コミではないですよね。

 

しかし、これは美容師とお客さんの【関係性】にもよります。

『信頼する美容師のために、協力したい!』

と思う優しいお客さんも、たくさんいます。

常連さんに限りますけどね。

 

それに、

お願いしたくなる美容師の気持ちも、ちょっとわかります。

 

…とはいえ、どちらかと言うと

やはり、美容師の方からお願いすることではありませんね。

 

『良い口コミをお願い』するのは、お店のシステム?

評価の良い口コミをお願いするのは、お店のシステム…

つまり【決まり事】【ルール】なのか?

 

これまた残念ながら

お店のルールの場合もあります。

 

『スタッフみんなで協力して、お店の評価(口コミ)を上げよう!』

という事ですね。

 

それは、どのお店でもそうだし

・評価を上げたい

・良い口コミを増やしたい

のは、存在する全サロン同じ考えです。

 

美容室に限らず、どんなお店でも当たり前ですよね。

 

具体的に、口コミを書いてくれたら

何かしらのサービスをする…という美容室も多いです。

 

・その場で500円OFF

・次回、10%OFF

・次回、トリートメントサービス

・商品プレゼント

 

このようなサービスを行っているケースが多いですね。

 

驚くことに、今現在

『その場で』口コミがかけるのです。

(今回のご相談者様も、その場でお願いされたんですよね)

 

なので、その場で書くようお願いするサロンもあります。

 

美容師が個人的にお願いするケースも

お店のシステムではなくて

美容師が、個人的にお願いするケースもあります。

 

理由としては

『お客さんが、良い口コミを書いてくれて、返信欄に自分(美容師)の名前が書けるからです』

 

例として
嬉しい口コミ&ご来店ありがとうございました。

また、お待ちしております。

コウキ

 

…みたいな感じです。

(これは、さすがに短すぎますが)

 

すると、これを目にした【来店を考えている他のお客さん】は

『コウキさんって人の良い口コミが多いから、私もコウキさんを指名しよう』

と、なるわけです。

 

これを狙って、美容師が個人的に

お客さんにお願いしています。

 

現状、口コミの効果は抜群!

現状、口コミの効果は抜群です。

ほとんどの方が、口コミを見るのではないでしょうか?

 

良い口コミばかりだったら、何となく安心できるし

悪い口コミばかりだったら、行かないですよね?

 

来店をするかしないか…

これは口コミにかかっていると言っても過言ではありません。

 

なので、どのお店も、美容師も

良い口コミを伸ばしたいのですね。

 

その為、サロン側も色々と考えてサービスを行っています。

『口コミをお願いするのが普通』

になりつつあるのは、おかしいと思いますが

 

『もし良かったら、ご協力お願いします』

『こんなサービスもやってます』

くらいなら、美容師を許してやって下さい。(笑)

 

・強制的に

・無理矢理

・しつこくお願いする

のは、本当によくありません。

美容師も気を付けましょう。

 

まとめ

・評価の良い口コミを、美容師自らがお願いするのは、口コミの本来の姿ではないが、あらゆるサービスをつけてお願いするケースが増えている

・お店のルールとしてあったり、美容師個人的にお願いしているケースもある

・当たり前だが、どのお店も評価の高い口コミを増やしたい

・それがアリかナシか…難しいところ

 

という事になります。

あまりに、しつこくお願いされると印象悪いですよね。

そんな時は、サッと帰って

『しつこかった』と悪い口コミでも書いてしまいましょう。

 

【評価の低い口コミ】は、美容師にとって大ダメージです。

強制させるのは本当にダメですので、一度わからせてあげましょう。

 

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では今回も最後までご覧になって頂き、ありがとうございました!!

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