こんにちは！コウキです。
今回は『美容師に【良い口コミを書くように】お願いされたけど…』という事についてお話していきます。
こちらは、ご相談頂いた内容になります。
初めて行った美容室で施術後に、しかもその場で
『評価の高い口コミを書いて下さい』
と、お願いされたみたいですね。
それはアリなのか？普通のことなのか？
そういったお店のシステム？
それとも、その美容師個人的なお願い？
今回は、その辺りの疑問についてお話していきますね！
それでは早速見ていきましょう。
口コミをお願いするのはアリ？普通のこと？
美容師自らが、担当したお客さんに
『口コミをお願い』するのはアリなのか？
これは、一概にはどうと言えませんが
口コミは『お客さんの率直な評価・感想』なので、お願いするのは本来の姿としては、間違っていると思います。
ですが残念ながら、お願いする美容師は増えています。
普通のことかと聞かれたら、普通のことではありませんね。
そして、
そのようにお願いされて書いた口コミというのは、
現状、非常に多いです。
自然な口コミではないですよね。
しかし、これは美容師とお客さんの【関係性】にもよります。
『信頼する美容師のために、協力したい！』
と思う優しいお客さんも、たくさんいます。
常連さんに限りますけどね。
それに、
お願いしたくなる美容師の気持ちも、ちょっとわかります。
…とはいえ、どちらかと言うと
やはり、美容師の方からお願いすることではありませんね。
『良い口コミをお願い』するのは、お店のシステム？
評価の良い口コミをお願いするのは、お店のシステム…
つまり【決まり事】【ルール】なのか？
これまた残念ながら
お店のルールの場合もあります。
『スタッフみんなで協力して、お店の評価（口コミ）を上げよう！』
という事ですね。
それは、どのお店でもそうだし
・評価を上げたい
・良い口コミを増やしたい
のは、存在する全サロン同じ考えです。
美容室に限らず、どんなお店でも当たり前ですよね。
具体的に、口コミを書いてくれたら
何かしらのサービスをする…という美容室も多いです。
・その場で500円OFF
・次回、10％OFF
・次回、トリートメントサービス
・商品プレゼント
このようなサービスを行っているケースが多いですね。
驚くことに、今現在
『その場で』口コミがかけるのです。
（今回のご相談者様も、その場でお願いされたんですよね）
なので、その場で書くようお願いするサロンもあります。
美容師が個人的にお願いするケースも
お店のシステムではなくて
美容師が、個人的にお願いするケースもあります。
理由としては
『お客さんが、良い口コミを書いてくれて、返信欄に自分（美容師）の名前が書けるからです』
また、お待ちしております。
コウキ
…みたいな感じです。
（これは、さすがに短すぎますが）
すると、これを目にした【来店を考えている他のお客さん】は
『コウキさんって人の良い口コミが多いから、私もコウキさんを指名しよう』
と、なるわけです。
これを狙って、美容師が個人的に
お客さんにお願いしています。
現状、口コミの効果は抜群！
現状、口コミの効果は抜群です。
ほとんどの方が、口コミを見るのではないでしょうか？
良い口コミばかりだったら、何となく安心できるし
悪い口コミばかりだったら、行かないですよね？
来店をするかしないか…
これは口コミにかかっていると言っても過言ではありません。
なので、どのお店も、美容師も
良い口コミを伸ばしたいのですね。
その為、サロン側も色々と考えてサービスを行っています。
『口コミをお願いするのが普通』
になりつつあるのは、おかしいと思いますが
『もし良かったら、ご協力お願いします』
『こんなサービスもやってます』
くらいなら、美容師を許してやって下さい。（笑）
・強制的に
・無理矢理
・しつこくお願いする
のは、本当によくありません。
美容師も気を付けましょう。
まとめ
・評価の良い口コミを、美容師自らがお願いするのは、口コミの本来の姿ではないが、あらゆるサービスをつけてお願いするケースが増えている
・お店のルールとしてあったり、美容師個人的にお願いしているケースもある
・当たり前だが、どのお店も評価の高い口コミを増やしたい
・それがアリかナシか…難しいところ
という事になります。
あまりに、しつこくお願いされると印象悪いですよね。
そんな時は、サッと帰って
『しつこかった』と悪い口コミでも書いてしまいましょう。
【評価の低い口コミ】は、美容師にとって大ダメージです。
強制させるのは本当にダメですので、一度わからせてあげましょう。
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では今回も最後までご覧になって頂き、ありがとうございました！！
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名前：コウキ
