こんにちは！コウキです。
今回は『美容師の【また来てください】は本音？』という事についてお話していきます。
実は、今回のお話は
僕自身、正直気にした事なかったのです。
…ですが、お問い合わせで
『美容師さんの【また来てください】って営業トークなんですか？！
本音ですか？
どう受け止めればいいんですか？！』
みたいな質問が３通以上あったので、お話させて頂きます！
ん～、本当に気にしたコトありませんでした…
それでは早速見ていきましょう。
美容師の『また来てください』について
無事、施術が終わってお会計後
大体の美容師は、あなたを【お見送り】します。
その際に
『また来てください』
と言う美容師の【気持ち】についてですね。
…思い返してみたら、
僕は『また来てください』って言ったコトないです…。（笑）
『またお待ちしております』
とは、言うコトはありますけど…。
それも、お客さんから
『またお願いします』
と言われたら、言うようにしています。
それ以外は、こういった類のことは言わないですね…
ですが、
超！考えてみました。
『また来てください』は本音であり営業トークであると思います。
というのも、
この言葉を使うという事は、ある程度会話が盛り上がった時だと思います。
正確には
『また来てくださいね～！』
『ぜひ！また来てください！』
みたいな言い回しになっていると思います。
これはやはり、ある程度会話が弾んでいないと言わないと思います。
そして、
会話が弾むという事は、美容師も楽しんでいる可能性が高いです。
なので、本心で『また話がしたい！』
と思っているかもしれません。
これは、自分の売り上げとか関係なしにです。
で！
ここで【売り上げ】を気にしていると
【営業トーク】という事になるんだと思います。
売り上げを気にしていない→本音
売り上げを気にしている→営業トーク
という事ですね。
ちなみに、ここでの営業トークは
悪い意味ではありません。
充分、盛り上がった上で
あくまで仕事なので売り上げは気にする！
なので、本音であり営業トークですね。
ちなみに【営業トーク】については、こちらも
→美容師がお客さんを褒めるのは本音？【営業トークとか社交辞令？】
『また来てほしい』という方に言っているコトには変わりがありません。
逆に、お客さんの『またお願いします』に関しては
警戒している美容師が多いです。
お客さんの『またお願いします』について
こちらの記事でお話しているのですが
美容師がお客さんに
『またお願いします』
と言われると、ショックを受ける美容師もいるのです。
それはなぜか？
『またお願いします』
と言われたら
【その方が、次回来てくれる可能性が低い】
という謎の言い伝えがあるからです。
これは結構、美容師の間では有名な話なのですが
初めて施術した方が、最後に
『またお願いします』
と言うと、
『あぁ、もう来ないかもな…』
と、感じる美容師が多いです。
これ面白いですよね。
でも実際、本当にそうなんです。
初めての来店で
『またお願いします』
と言った方たちだけで、次回来たかを調べたら
絶対【来た】という人の方が少ないです。
この件に関しては、
実際データを取ったワケではありませんが
僕の感覚的には【６～７割】の方が次回来ていません。
（周りの美容師の話を聞いて、その平均で考えました）
なので『またお願いします』は結構危険な言葉なのです。
気にしない美容師は気にしませんし
本当に次回来るケースも、もちろんあります。
ですが一応、その言葉は美容師がショックを受けるので
言わない方がいいかもしれませんね。
まとめ
・美容師が時々、最後に言う【また来てください】は、本音でもあり営業トークでもある
・その美容師が、売り上げを気にしているか気にしていないかも重要
・逆に、お客さんからの『またお願いします』という言葉に警戒している美容師も多い
という事になります。
当然、『また来てください』は本音ですね。
営業トークだとしても
『また来てほしい』という気持ちは本音です。
しかし、
この問題を気にしている方が結構いるんですね。
僕も勉強になりました！
ありがとうございます。
このブログにも、また来てくださいね！（笑）
今回の内容の関連記事はこちらです
→美容師の『今度、飲みに行きましょう』は営業トーク？社交辞令？
→美容師がお客さんを褒めるのは本音？【営業トークとか社交辞令？】
→『美容師と仲良くなりたい』そんな時どうすればいい？何か方法はある？
では今回も最後までご覧になって頂き、ありがとうございました！！
次の記事はこちらです
→美容師は売り上げ関係なしに、楽しみにしているお客さんているの？
名前：コウキ
