こんにちは！コウキです。
今回は『美容師は個人での営業活動は必要か？』という事についてお話していきます。
こちらは、ご相談頂いた内容になります。
お店全体での集客だけでなく、個人での集客は必要か？
とのことですね。
今現在は、SNSなどの個人アカウントで
ヘアスタイルなどの発信をしている美容師が増えましたね。
もはやそのアカウントが『名刺変わり』みたいな部分もあります。
このように、これからの時代
美容師は個人での集客をした方がいいのか？
それでは早速、見ていきましょう。
美容師は個人的に集客をした方がいい？
集客に関しては、色々な意見がありますし
働いている形態によっても、微妙な違いがあります。
しかし、根本的に
雇用されている正社員であれば、集客は「会社側の仕事」です。
これは業務委託で働く美容師も同じですね。
集客は「会社」が頑張らなくてはいけません。
会社側が『お前らで客集めて来い！』というのは違うと個人的には思います。
…しかし、現場で働く美容師たちとしては
『会社に頼らない』という意識が必要です。
会社側が集客をするのはもちろんですが、集客を会社側だけに頼るのは良くない
という事です。
つまり、会社側も雇用されている美容師も
お互いに集客活動を押し付け合ってはいけません。
特にこれからの時代は、個人での集客は必要になってきます。
『美容室』から『美容師』に
お客様は
『美容室』から『美容師』につく時代になりつつあります。
『美容室で髪を切る』から
『担当の美容師に髪を切ってもらう』という感覚です。
行く美容室を決めるにあたって、通常は
まずは『行きたい美容室』を見つけ
実際に行ってみて、担当した美容師が気に入ったら、次回その美容師を指名したり
『行きたい美容室』を見つけた後、そのままそのお店のスタイリストをチェックして
新規指名という形で美容師を指名する。
これも考えられますよね。
しかし、最近増えているのは
『いきなり美容師を見つける』というものです。
「美容室を見つける→美容師を指名する」
でははなく、いきなり
「美容師を見つける」
というケースも考えられるのですね。
それは、なぜなのでしょうか？
『美容師』から見つける？
やはり現在は、SNSなどが流行っていますから
個人での発信が、非常にしやすくなりました。
SNSでの個人アカウントを見つけ
『この人にやってもらいたい！』
『この人なら、失敗せず理想通りになりそう！』
と思うのですね。
もちろん距離や価格などの都合はありますが
そこまで重要視はされないようです。
また、サロンの外装や内装に関しても
二の次、三の次…といったものです。
もちろん、これは一部ですし
傾向として、このような考えは若い子に多いみたいですが、今後どのようになっていくかわかりません。
しかし
『美容室ではなく美容師についていく』
というのは、かなりそのようになっているものだと実感しています。
…となると
個人での集客も、おろそかにできませんよね。
個人での集客に関しては、こちらもご覧下さい
→【本音】美容師はブログをするべきか？インスタなどのSNSは？
次に、今回のテーマでもある『名刺』についてもお話していきます。
名刺はやっぱり重要！
今はオンラインでの集客が主流ですが
オフラインでの「名刺」もなかなかバカにできません。
僕の知り合いの美容師に
外出先や飲み屋さんで、自分の名刺を配りまくっている人がいました。
その人は、ちょっと喋ったらすぐ名刺を配るそうですが
ほとんどの指名のお客様は、その外出先で知り合ったお客さんがほとんどでした。
朝から晩まで１日の予約が、名刺を通じて知り合ったお客さんばかり。
もはやお店側の集客は不要でした。
このことから、
『名刺もバカにできないな…』と思った経験があります。
もちろんこれで
『実際にお店に来てくれるか？』
と言ったら、簡単に思い通りにはいかないと思います。
しかし、名刺を渡すくらいであれば
別に抵抗はないと思います。
いつどんな場面で、集客ができるかわかりませんから
名刺を持ち歩くのは基本といって良いと思います。
…ただ、あまりに「営業営業」してると
個人的には嫌ですけどね。（笑）
そこは、ちょっとテクニックが必要かと思います。
まとめ
・集客は基本的には「お店側」がやらなくてはいけないけど、お店に頼る集客はよくない
いつどんな時、なにがあっても、個人で切り抜ける力は必要
・SNSなどの普及から、個人アカウントで集客がしやすくなった
・『まずは美容室を見つける』から『相性の良さそうな美容師を見つける』という変化
・オフラインでの名刺も、本当にバカにできない！
という事になります。
冒頭でもお伝えしましたが
SNSの個人アカウントが『名刺代わり』にはなります。
しかし、紙の名刺も上手く利用するべきです。
『集客のために出歩く』
というのも、そこまで悪くないと思います。
むしろ行動力あるな…
と感じます。
なんにせよ、自分の力でお客様を引っ張ってこれるような
魅力のある美容師になりたいものですね！
今回の内容の関連記事はこちらです
→ホットペッパービューティーのブログと個人のブログはどっちが大事？【相談】
→お客様が美容室をリピートしない理由とは。深く考える必要がありそう…
では今回も最後までご覧になって頂き、ありがとうございました！！
名前：コウキ
