こんにちは！コウキです。
今回は『技術に自信がない美容師…。どうすればいい？』という事についてお話していきます。
こちらは、美容師さんからご相談頂いた内容になります。
とにかく自分の技術に自信がなく、どうしたらいいのか…
かなりザックリとしたご相談ですが、このように考える方が実は多いのではないか？
と思い、僕なりに考えてみました。
実際に、自分の得意とする技術や、不得意な技術がある美容師も多いですからね。
それでは早速見ていきましょう。
技術をつけるには、練習あるのみ？
まず、『技術をつける為には、どうすればいいのか？』と聞いて
あなたの先輩や、どの美容師に聞いても返ってくる答えが
『練習すればいいじゃん』
これだと思います。
もしくは、実際にお客様の髪を担当して
『実践』
で上手くなっていく人もいます。
『技術』をつける為には
確かに、どのような形でも『練習』するしかありません。
しかし、大事なのは
『練習の仕方』です。
それに、後半でお伝えしますが
意外と今の時代に大事なことが、技術以外にもあると思っています。
練習の仕方の改善
まぁこれは、ちょっと考えることのできる美容師であれば言うはずですが
『練習の仕方』が大事です。
ですが、基本的なことなので飛ばしてもらっても大丈夫です。
ただやみくもに練習するのだと、非常に効率が悪いです。
簡単に説明すると
その練習をする目的を明確にし
１回の練習を本気で取り組んでいけば、効率良く技術は上達します。
また、わからない事があったら『調べる能力』も重要です。
現在であれば、YouTubeやインスタなどでも
技術系のプチ講習みたいな動画がたくさん上がっています。
『何を知りたいか？』
『何を知るべきか？』
『何が必要か？』
これらを明確にして、自分で調べる能力があり、正しい方法で練習をすれば
確実に技術は上達します。
…が、あくまで『技術』が上達するだけです。
ここから、僕の考えをお話していきます。
技術の上手さ＝自信？
では果たして、技術が上達すれば
自分に自信はつくのでしょうか？
今回のご質問者様の場合だと
『技術に不安があるから、自信がない…』
つまり
『技術をつければ、自信がつく』
という結論になりますね。
…しかし、本当にそうでしょうか？
『自信』というのは、なにも技術的なことからのみ、つくものではないと思っています。
・再来/リピート率
・実際のお客様の声/口コミ
これらの数値が高ければ、自信はついてくるはずです。
もちろん、それらの数値を上げるには
技術は大事です。
しかし、現代においては
技術だけではないです。
そうです。
『接客』ですね。
接客もある意味、技術のうちの１つと考える美容師もいますが
間違いなく言えることは
『美容師力』の要（かなめ）となっていることです。
接客は本当に大事！
実際に、あなたの周りにもいませんか？
・正直、『創るヘアスタイル/技術』は大したことないのに、指名のお客様がいっぱいいる美容師
・なぜか評価が良く、口コミをたくさんもらえる美容師
美容師から見て、技術が下手でも
お客様は満足しているかもしれません。
そしてそれは
なにも『技術のみ』から判断して満足しているわけではないと思っています。
そこで言いたいのは
『技術のみを追求するより、まずは接客を見直した方が最短で自信がつく』
ということ。
変な言い方かもしれませんが
お客様の要望を聞いたときに、そのまま受け入れるのではなく
ある意味『かわせる』かわし方も大事です。
それも、接客の技術力の１つです。
接客についても、動画などで勉強ができるので
技術よりも接客を磨いた方が早いかもしれませんね。
接客が上達すると
技術は変わらなくても、絶対に自分に自信がつきます。
逆に、
技術に自信がついても、実際の入客に関しては
不安が残るかもしれません。
もちろん、技術と接客のどちらもあった方がいいのは言うまでもありませんが
どちらから取り組むべきか？
を考えたら、今の時代は『接客から』と言えます。
参考にしてみてください。
まとめ
・技術に関しては、きちんと目的を明確にして練習すれば、確実に上手くなる
・しかし、技術が上達しても、実際の入客に不安が残る可能性がある
・そこで重要なのは『接客』
・接客力が上達すれば、技術は変わらなくても、自分に自信がつくはず
という事になります。
『美容師は100％技術だ！』
『良いヘアスタイルが提供できれば、お客様は満足する！』
『接客が良ければいいなんて甘えだ！』
なんて考えは捨てましょう。
極端です。
頭の固い美容師は
どっちにしろこの先、生き残れません。
お客様の声が、そのまま自信に繋がります。
それに、あなたが思っているほど
あなたの技術は、お客様にとって悪くはないかもしれません。
自信がない原因は、コミュニケーションスキルかもしれませんよ。
ぜひ、接客を見直してみて下さい。
自分の接客を動画に収めて
・愛想
・声のトーン、スピード
・会話内容
などをチェックしてみるのもオススメです。
多分、見てみると
『こんなに下手だったんだ…』
と感じると思います。（笑）
今回の内容の関連記事はこちらです
→【本音】美容師はブログをするべきか？インスタなどのSNSは？
→【美容師向け】基本的にブラックな美容業界で生活していくには
では今回も最後までご覧になって頂き、ありがとうございました！！
名前：コウキ
