こんにちは！コウキです。
今回は『美容師とのカウンセリングで「合わない」と思ったら、帰っても大丈夫？』という事についてお話していきます。
こちらは、ご相談頂いた内容になります。
はじめて担当する美容師とのカウンセリングで
「あれ、この人となんか合わないかも…」と思ったこと、ありませんか？
そう感じた場合、やはり施術されるのが不安になりますよね。
もしそんな時、施術を受けずに帰ってもいいのか？
その場合、キャンセル料は発生するのか？
それでは早速見ていきましょう。
「合わない！」と感じたら、帰るのもアリ
まずは結論です。
もし担当者と「合わないかも」と感じたら、お店を出るのもアリです。
おそらくこれは、全てのサロンでアリだと思います。
『自分の言っていることが、伝わっていない気がする…』
『話が進まない…』
『なんか嫌な予感がする…』
そう感じた場合は、やはり仕上がりが良いものにならないかもしれません。
お客様と美容師の、仕上がりイメージや作業工程を確認するための「カウンセリング」なので
この段階で、もし不安に思うのであれば帰るのも吉かもしれません。
キャンセル料などはかかるの？
もし帰るとなった場合、キャンセル料も気になりますよね。
おそらく、この場合は発生しないと思います。
（当然、サロンによりますが…）
ただし、美容師側で
『カウンセリングは上手くいっていて、話も通じていたのに…』
『無理難題が多すぎる…』
『明らかに長さが足りない…』
などの場合は、もしかしたら多少のキャンセル料が発生するかもしれません。
（これもサロンによりますが、おそらく多くの場合は無料だと思います…）
最近は、当日キャンセルや無断キャンセルの場合
料金の何％かを徴収するサロンが増えました。
なので、カウンセリングで帰る場合も
もしかしたら、少し徴収してくるサロンも存在するのかもしれませんが
ご来店しているのだから、カウンセリングをした上での帰宅であれば
キャンセル料がかかるのはおかしいと思います。
不安に感じさせてる原因は美容師なんですからね。
そういったお客さんはいるのか？
「不安になった」という理由で、僕自信が経験した事はありません。
しかし過去に１回、カウンセリングで
「どうしても○○というカラー剤で染めてほしい！それ以外だとダメだ！」
という新規のお客様がいて、そのカラー剤を扱っていなくて
他の変わりの物をオススメしても「絶対にダメだ！」とおっしゃるので
帰っていただいたケースはあります。
あと一緒に働いていたスタッフで
おそらく不安になったのだろうな…という感じで帰っていったお客様は見たことがあります。
それから、他店でのカウンセリングで不安に思ったから
飛び込みで自分のお店に来てくれた…
というケースもありました。
しかしやはり、あまり多いものではありませんね。
どんな方でも、貴重な時間を遣ってでのご来店ですもんね。
そりゃ施術したいに決まっています。
ただ、不安のまま施術を開始し
案の定「失敗した…」では、やはり非常に後悔することになってしまいます。
不安に思っても、そのまま任せるのもアリなのか…
これは当然、難しい問題です。
そのまま失敗してしまう可能性もありますし、
成功する場合もあります。
また、カウンセリングで不安に思っても
施術が開始したら、だんだんと期待が持てる場合もあります。
カウンセリングが苦手だけど、施術は上手い美容師もいますからね。
（やっかいですが…）
ただ、他店などの口コミの低評価を見てみても
『カウンセリングから不安でしたが、案の定失敗でした』
みたいな口コミも、時々みるんですよね…。
まぁ逆に
『カウンセリングでお任せできそうと感じたのに、失敗しました…』
みたいな口コミも見るんですよね…
こればっかりは、ご自身で見極めていただく必要がありそうです。
ただ、信頼できる美容師を１人見つけると
そういった「初めてのサロン」「初めての美容師」に行く必要がなくなるので
早めに担当美容師を見つけるのを、僕は強くオススメしています。
こちらの記事も参考になると思いますので、ぜひ見てみて下さい。
あとは、ご新規でも「指名」することをオススメしております。
→【本音】初めて行く美容室で、美容師をいきなり指名するメリット！
美容師を指名することは、実は結構大事だったりします。
まとめ
・カウンセリングで「合わないな…」と感じた場合、お店を出るのもアリ
・ほどんどの場合、キャンセル料は発生しない
・もちろん、そのまま施術をして上手くいく場合もあるが
失敗する可能性もある
・そうなる可能性を減らすためにも、サロン情報やスタイリスト情報をよくチェックして
指名してみるのがオススメ！
という事になります。
どんなスタイリストなのかは、やはり直接会話をしてみないとわかりません。
しかし事前情報から、少しでも
「この人なら信頼できそう…！」と思える美容師を選ぶ
というのも、失敗するリスクを減らせる技になります。
お店全体の雰囲気や料金、口コミ評価もそうですが
１人１人、どんなスタイリストがいるかのチェックも
やはり非常に大事になってきますよ！
よかったら、こちらも読んでみて下さい。
→美容室での【カウンセリング/オーダー】に関する記事一覧・まとめ
→美容室で【美容師のカットの上手さ】に関する記事一覧・まとめ
では今回も最後までご覧になって頂き、ありがとうございました！！
名前：コウキ
