こんにちは！コウキです。
今回は『美容室の予約時間に遅刻して、美容師に怒られた…。こっちは客なのに、そんなのアリ？』という事についてお話していきます。
こちらは、ご相談頂いた内容になります。
美容室の予約時間に遅刻し、美容師に注意された…。
というか、怒られた…との事ですね。
まず、『お客さんに怒る』というのは、そこまであるケースではありません。
珍しいですよね。
他にも原因があるかもしれません。
では、詳しく見ていきましょう。
客に怒る…はアリなの？
まず、『お客さんに怒る』はアリなのか？
これは…基本的にはナシですよね。
というのも【怒る】というのはナシという事です。
それが例えば【注意する】であれば
まだ良いと思います。
（これも、条件などがありますが）
それに、これは『捉え方』の問題にもなってきます。
言われた側が、どのように捉えたか…
これが重要ですよね。
『怒られた』と捉えてしまえば、仕方がありません。
言った側が『注意しただけ』のつもりでもです。
よく言われる典型的な例が【セクハラ問題】ではないでしょうか？
被害者が『セクハラされた』と思われたら、反論しても
成立しないですよね。
これが、
『怒られた』『注意しただけ』
での問題でも、発生してしまいます。
その他にも原因はある？
今回のご相談者様は
『怒られた』とありますが
美容師は『注意しただけ』と思っている可能性もあります。
その場の雰囲気や口調、どのように言われたかは
わからないので、そこは何とも言えないです。
美容師が『注意する』にしろ
簡単に、お客さんに注意する事はありません。
注意するような原因としては
・毎回遅刻する
・その後の時間指定がある
この２パターンの場合が多いかと思います。
では１つずつ見ていきます。
毎回遅刻する
例えば、
『毎回、予約時間に遅刻していた場合』
これは、注意される可能性が高いです。
場合によっては
『怒り』に近いくらいの感じで、注意する美容師もいるかもしれませんね。
しかし、これには
僕も美容師なので、共感してしまいます。
毎回遅刻…というのは
美容室側からすると、結構なダメージです。
・スタッフも休憩できない
・他のお客さんも待たせる
・連絡がない場合、何かあったんじゃないか…と不安になる
（毎回、遅刻の方に関しては思わなくなります）
ちなみに、
今回のご質問者の場合は
『このパターンだったんじゃないか』
と、解決しました。
その後の時間指定がある
美容室の予約時間に遅刻をしてきて
『○時には出たい』
『急ぎだから、最優先でやって』
など言われると、美容師もムッとする場合もあります。
『じゃあ、遅れて来るなよ』
と。
実は、
このようなトラブルは、少なくないみたいです。
あなたが遅刻してきたら
施術終了目安は、ズレるのが普通です。
それに、『最優先でやる』のは
事情は聞きますし、ベストを尽くすのは当たり前ですが
どちらかと言うと
美容師が最優先でやるべきお客さんというのは
『時間通りに来てくれた方』
なのです。
遅刻をしてきた方は、どちらかと言うと
『後回し』にされてしまう可能性の方が高いです。
美容師が、そのような考えの為
『最優先でやって』
などと言われると、注意する可能性も高いですね。
初めて行く美容室でも、注意される事はある？
今回の場合は、
『毎回、遅刻していた』
で解決しましたが
例えば
『初めて行く美容室で、遅刻した場合』
も怒られたりするのか？
この場合
さすがに、ほぼない…
と思います。
いきなり注意する事なんてできないです。
いずれにせよ、遅刻する場合は
連絡はしてもらいたいのが本音ですが
連絡がないにしろ、注意することはありません。
…が、確か
前に違う方からご相談頂いた内容で
同じようなニュアンスの相談がありました。
内容に関しては、こちらをご覧下さい
→美容室で『１分でも遅刻したら、やりません』と言われた。…え？
これも、なかなかの稀なケースです。
まとめ
・基本的には、『怒る』というのはナシ
・ただ、美容師は『注意しただけ』のつもりでも『怒られた』と感じてしまった可能性も
・美容師が注意する場合としては
『毎回、遅刻する』『最優先でやって』みたいに言われた場合
・さすがに、初めて来店する美容室では注意はしないと思う
という事になります。
やはり、毎回…
特に連絡もなく遅刻する場合は
正直、美容師からよく思われません。
それに、後回しにされてしまう可能性もありますから
その辺は注意したいです。
注意する美容師側も、仕方なく注意している場合もありますからね。
まぁ
『注意しただけ』『怒られた』の関係は、難しいですね。
今回の内容の関連記事はこちらです
→【美容室で】遅刻しそうな場合、何分遅れるなら連絡した方がいいの？
→美容室って予約時間より早く着くのは迷惑？何分前なら大丈夫？
では今回も最後までご覧になって頂き、ありがとうございました！！
次の記事はこちらです
→美容室で出入り禁止にしたいお客さんがいる…。出禁の方法は？
名前：コウキ
