『予約時間』や『予約日』を間違える人っている？間違えても大丈夫？

こんにちは！コウキです。

今回は『予約した【日にち】や【時間】を間違えるお客さんっている？』という事についてお話していきます。

あなたは、美容室の予約日や予約時間を間違えた事はありますか？

意外と、もしかしたら１度くらいはあるかもしれません。

もし万が一、

日にちや時間を間違えてしまったら…

美容師はどう思うか？

間違えた日にちや時間で、施術をしてくれるのか？

なにかペナルティはあるのか？

今回は、予約日や時間のミスについてお話していきますね！

それでは早速見ていきましょう。

予約日や予約時間を間違える人っている？

自分の予約した【日にち】や【時間】を間違える人はいるのか？

これは、少し前に比べて

非常に少なくなりました。

理由は簡単で

今はネットからの予約が多いからです。

ネットからだと

『予約日や時間』を、いつでも簡単に確認する事ができます。

以前までは

『電話予約』が主流だったため、ミスもありました。

・あなた（お客さん）の勘違い

・美容師の予約の入れ忘れ/入れ間違い

・電話に出た美容師の聞き間違い

そもそも、お客さんが予約した日にちや時間を

ド忘れしたり、勘違いしたり…

はたまた、美容師が

忙しい時に電話に出て、予約の入れミスをしてしまったり…

電話での聞き間違いもありましたね。

いずれか１つでもミスをすると

『予約した』『予約されてない』『他の日（時間）だ』

などと、証拠がないので、かみ合わない場面もありました。

しかし、現状は

ネット画面に『証拠』があるので、これらのミスは大幅になくなりました。

ネット予約でも、間違える人はいるのか？

ネット予約をしていても、間違える方は０ではありません。

『自分は、この日のこの時間に予約した』

と、てっきり間違って記憶してしまい

そのまま確認せずに、来店してしまう…

このような場合も、全くなくはないですね。

大体の予約媒体で、前日や当日などに

『今日は予約をされています。遅刻せずに向かいましょう』

みたいなメールが来るかもしれませんが

それを見ていなかったケースもあります。

・日にちが１日、１週間ズレていた

・時間が１時間ズレていた

予約時の入力ミスや思い違い、

確認ミスなどで、予約を間違える方も０ではありません。

間違った日にちや時間で美容室に行っても、施術してもらえるの？

では、肝心の

『間違った日にちや時間に来店しても、施術してもらえるか？』

これも気になると思います。

結論としては

『その時間＋その後の予約が空いていれば、施術してもらえる』

です。

来店した時間に、誰もお客さんがいなくて断られると

『お客さんいないのに！』

と、思うかもしれません。

しかし、その時間に

他のお客さんがいるかどうか？

ではなく、もっと大事なのは

その後の予約です。

あと５分で、次の予約の方が来るかもしれません。

当然、予約時間を間違えた方や、予約なしの方を優先するわけにはいきませんので

スムーズに、本来のご予約の方を案内する為に、断ります。

運よく、次の予約までに時間があれば

施術をしてもらえますが、

次の予約が入っていて、時間がかぶりそうなら

断られるケースもあります。

もしくは

『予約の方が来たら、そちらを優先したいので、待ち時間が発生する』

などと言われると思います。

その場合、

あなたが『待ち時間が発生しても大丈夫』であれば

施術をしてもらえます。

予約の勘違い…美容師はどのように思う？

間違いも０ではありませんし

『今度から確認して下さいね』くらいにしか思わないです。

…が、

本来の予約よりも【遅く】来た場合、

『本当に勘違いしていたのかな？』と思う美容師も多いです。

つまり

本来の予約が５日の13時からだとすると

・５日より前の日

・５日だけど、13時より前の時間

であれば

『勘違いしちゃったんだな』で済むと思いますが

・５日より後の日にち

・５日でも13時より後の時間

だと

『忘れてた？』

『予約ミスを偽った言い訳？』

と、考える美容師もいる…

という事です。

実際に、そのようなケースもありますからね。

お客さんからすると

ただ『忘れてた』『寝坊した』

と言うよりも

あえて『勘違いしてる』風を装って来店した方が

『仕方ない』と許してもらえる…

このように考える方もいます。

美容師は、これを警戒しているので

『本当かな？』

と、疑ってしまいます。

それで、ペナルティなどがあるわけではありませんが

このように思われるのも、シャクだと思います。

まぁ、きちんと

予約日＆時間の確認をしていれば、このような事はありませんので

しっかりと確認して下さいね！

まとめ

・予約時間や予約日の間違いは、少し前に比べてかなり減った

・ネット予約の場合、『この日のこの時間に予約した』という証拠が残る

・間違った時間に来店しても、その後の予約が空いていれば施術をしてもらえる
（断られる場合も、当然ある）

・本来の予約よりも、後の時間に行ってしまったら
『本当に勘違い？』と疑われる可能性がある

という事になります。

ミスや勘違いは仕方ありませんが

きちんと予約は確認した方がいいです。

その時間、美容師はあなたを待っているわけですからね。

あなたの予約が入っているから

その時間に希望していた、他のお客さんを断っている可能性だってあります。

その場合は【無断キャンセル】扱いになってしまう可能性もありますから

注意して下さいね！

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では今回も最後までご覧になって頂き、ありがとうございました！！

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