スタッフがすぐ辞める美容室…なんとなく通わない方がいいの？

こんにちは！コウキです。

今回は『スタッフがすぐ辞める美容室って、通わない方がいいの？』という事についてお話していきます。

こちらは、ご相談頂いた内容になります。

要するに

スタッフの入れ替わりが激しい美容室は、体制などがキチンとしていなそうで

美容師も不満があるはず…

その為、あなた（お客様）にも悪い影響があるのではないか？

という事ですね。

『入れ替わりの激しいお店は、雰囲気が悪そう…』

『お客として長く通うなら、やはり雰囲気の良いサロンに行きたい…』

この辺も考えていると思います。

実際はどうなのでしょうか？

早速見ていきましょう。

美容室は、基本的にはスタッフの入れ替わりはある

そもそも美容室は

基本的にはスタッフの入れ替わりは多いほうです。

ですが

『毎回行く度に、新しい美容師がいる』

これは、さすがに入れ替わりが激しいです。

今回は、そんなサロンを【スタッフの入れ替わりが激しいサロン】という意味で伝えていきます。

・毎回、行く度にスタッフが違う

・１年で、店長以外ほぼ変わる

・指名しようと思ったら、いつもすぐいなくなる

どうでしょう？

これらを経験した事のある方は、案外多いと思います。

美容師の離職率の高さは、尋常じゃないですからね。

（離職率についてはこちら

→美容師の離職率が異常に高い理由！ 一体なぜ辞めてくの…？）

では、本題に入ります。

スタッフの入れ替わりが激しいサロンは、通わない方がいいの？

この結論を出すのは、正直難しいです。

ですが、長く通うとしたら

やはり、スタッフの定着率が良いサロンの方が良いかもしれません。

ここで、スタッフの定着率が良いサロンのメリットをザックリ見てみます。

・スタッフ同士、協力し合うから雰囲気が良い

・どのスタッフとも仲良くなれる可能性が高い

・美容師が満足して働いている分、良い仕事ができる

・安心して指名できる

・お客様１人１人のことを、きちんと考える体制がなっている

・全体的な雰囲気が良い

もちろん、そのサロンによって違いますが

ザックリと上記の内容が思い浮かびます。

なので、結論を出すとすれば

『スタッフの入れ替わりが激しいサロンよりも、スタッフの定着率が良いサロンの方が安心して通えるかも』

という事ですね。

そして、入れ替わりが激しいサロンのメリット/デメリットも見ていきます。

入れ替わりが激しいサロンのメリット/デメリット

まず、メリットは特にありません。（笑）

本当に１つもないです。

続いてデメリットは

・次回指名しようと思っても、そのスタイリストがいなくなってるかも

・スタッフ同士、協力し合う事がないかも

・そのサロン自体に不満をかかえているスタッフが多いので、良い仕事ができない

・担当しているスタッフ以外は、あなたに対してそっけないかも

・全体的な雰囲気が良くない

…と、先程の『定着率が良いサロン』のメリットの真逆ですね。

『次回指名しようと思っても、そのスタッフがいなくなってるかも』

これは、経験した事のある方が多いと思います。

せっかく良い美容師を見つけたのに……

また次回、最初から髪質とか好みとか伝えなくちゃいけない…

入れ替わりが激しいという事は、結局この繰り返しです。

定着率が良いサロンの場合は、特にあなたが指名をしなくても

あなたの髪質や好みを、スタッフ同士共有するので

比較的、安心して任せることができますが

次々、人が変わるサロンの場合はそうした事ができません。

さらに『そのサロンに不満がある』

というのは案外大きなデメリットで、一見あなたには関係がなさそうですが

実は、大きく関係しているのです。

サロンに対して不満があるスタッフは、良い仕事ができない！

通常、美容師は

『次回、指名で来てもらえるように頑張る！』

『指名じゃなくても、サロンをリピートしてもらうように頑張る！』

『常連さんを失客したくないから、誠心誠意、気持ちを込めて施術する！』

このように考えるはずですが、

サロンに不満のある美容師は

『早く辞めたい』

『辞めるきっかけが欲しい』

『もうどうでもいいや』

と考えているので

『そんなにカット頑張らなくていいや。どうせ辞めるし』

『もうこのお客さんとも会う事はないし』

『あえてクレームもらって、このお店の評価下げちゃえ』

このように考える美容師が出てくるのですね。

結果、あなたのヘアスタイルの仕上がりが悪くなります。

あなたの髪のことなんて、考えなくなってしまうのです。

もちろん、これは一部の人間の話ですが

少数派には、こんな考えの人もいるのです。

酷いですよね。

酷いというか、ありえないです。

このように、良い仕事をしてもらえないかもしれませんので

あなたにも大きく影響しているのです。

こんな美容師に当たるかもしれないというのが

１番のデメリットですね。

まとめ

・基本的に美容室は、スタッフの入れ替わりが多いが、異常に激しいサロンもある

・行く度に新しいスタッフがいたり、指名しようと思ってもすぐいなくなるサロンは、入れ替わりの激しいサロン

・どちらかと言えば、安心して長く通うなら『スタッフの定着率が良いサロン』の方が良いかも

・入れ替わりが激しいサロンは、デメリットが多い

という事になります。

ただし、入れ替わりが激しいサロンにも

技術があって、そのサロンを辞めない美容師もいますので

一概にダメというわけではありません。

そのサロンの周りのスタッフが辞めていっても、あなたの信頼する美容師が辞めなけば

全然良いと思います。

それに、もしそのような信頼する美容師が辞めるのであれば

その人について行って、新しいサロンでも髪をお願いすれば良いだけですからね。

いずれにせよ、あなたを担当する美容師を見つけておいた方が良いです。

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では今回も最後までご覧になって頂き、ありがとうございました！！