こんにちは！コウキです。
今回は『会話のムラがある美容師ってなんで？』という事についてお話していきます。
美容師との会話で
前回は結構喋ったのに、今回は全然喋らない…
逆に、前回は全然喋らなかったのに、今回はよく喋る…
あなたも、このような経験をされた事はありませんか？
おそらく１度はあると思います。
しかしこれって、一体なぜなのでしょうか？
完全に美容師の機嫌なの？気分なの？
今回はそんなお話をしていきますね！
それでは早速見ていきましょう。
会話にムラのある美容師は多い！
実際、僕もお客として他の美容室に行った時にも感じたことがありますし
一緒に働いていたスタッフに対しても、そのように感じたことがあります。
前回と今回の施術のさいに
会話にムラのある美容師が、非常に多い気がします。
これには、色々な原因が考えられます。
・美容師の機嫌/気分
・疲れ具合/体調
・指名かそうでないか
上記の３つが、主な原因ですね。
それでは１つずつ見ていきます。
美容師の機嫌/気分
まず、機嫌や気分で変わる美容師も存在します。
これは非常に残念ですね。
機嫌が良い日や、なにか良い事があった日
仕事後に楽しみにしている予定がある日など
よく喋る美容師がいます。
逆に、
機嫌が悪い日、先輩などに怒られた時などは
あまり喋らない…という人もいます。
こんな美容師は、本当に残念だと思います。
あなた（お客様）には、一切関係ないですからね。
機嫌や気分で、会話の調子が変わるような美容師は、
あなたの髪型の仕上がりも変わります。
機嫌が良い日は、良い仕上がりだし
悪い日の仕上がりは、良いものにはなりません。
なので、あなたが
『機嫌で変わりそうな美容師だな』
と思ったら、その美容師はやめた方が良いと思います。
疲れ具合/体調
これは、上記の『機嫌/気分』よりはマシですかね。
その美容師の疲れ具合や体調などで
会話の感じが変わる美容師もいます。
美容師は、いくら体調が悪くても
そう簡単に休めません。
なので、本当に体調が悪い場合は…
ある程度は仕方がないかもしれません。
しかし、悪いケースとして
『朝は疲れてないからよく喋るけど、夕方以降は疲れてきて、お客様と会話をしなくなる』
という人や
『朝は眠くてあまり会話をしなく、夕方以降は元気がでてきて、よく喋る』
という美容師もいます。
これはダメなケースですね。
もっと言うと
どんなに疲れていても、体調が悪くても
常に一低でムラのない美容師。
こんな人は、かなりプロ意識があります。
良い美容師なんじゃないかと思います。
指名かそうでないか
自分のご指名だけ、よく喋る美容師もいます。
つまり
前回は指名じゃなくて、今回は指名になった。
このような場合に、急に会話をするようになった…
という美容師もいます。
逆に言うと、前回は
『指名にするつもりで、ガンガン喋ったのに、指名にならなかった…
だから、もう喋らない』
なんて、プロ意識の低い美容師もいます。
信じられないかもしれませんが
実際、そのような美容師は多いです。
もちろん、そのような美容師は
提供する技術も変わってきます。
『自分のご指名だけ、きちんと仕上げればいいや』
『自分のご指名だけ、時間をかけて頑張る』
こんな考えの美容師もいるので、要注意です。
当たり前だけど、ムラがあってはいけない！
当たり前のことを言いますが
上記の理由で、コロコロと会話や技術が変わる美容師は
良い美容師とは言えません。
どんな時もムラがなく、常に満足度の高い【接客】【技術】を提供できる美容師を選ぶべきです。
美容師は、そう意識するべきです。
これは、美容師に伝えたいですが
たくさん美容室があり、たくさんの美容師がいるので
徹底して意識を変えないと、この先厳しくなるのは当然のことです。
お客様はその辺、敏感に感じ取りますからね。
ちょっと話がそれてしまいましたが
良い美容師に巡り合えると良いですね！
すでにお気に入りの美容師が見つかっている場合は
大切にして下さいね！
まとめ
・正直、会話も接客も技術もムラがある美容師が多い
・原因としては
『機嫌/気分』『疲れ具合/体調』『指名か指名でないか』
・ムラのある美容師は良くない！
という事になります。
本当に、美容師に求められているものって
非常に多い気がします…。（笑）
あと個人的に
このようなムラのある美容師は嫌いです。（笑）
自分も、そうならないようにしなくては…！
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では今回も最後までご覧になって頂き、ありがとうございました！！
名前：コウキ
